Al doble quejas ante PROFECO durante Buen Fin en Michoacán
Autor: Ricardo Esquivel Villalva
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Autor multimedia: Especial
Al doble quejas ante PROFECO durante Buen Fin en Michoacán
El delegado estipuló que el 100% de lo reclamado fue recuperado a favor del consumidor.
El delegado estipuló que el 100% de lo reclamado fue recuperado a favor del consumidor.
Autor multimedia: Especial
Morelia, Mich.- Este 2017 con las quejas interpuestas ante la Profeco se rebasó en un 120 % el monto recaudado a favor de los consumidores con respecto al año anterior durante la realización de El Buen Fin.
Este año se han recibido y atendido 26 quejas mientras que en el año pasado fueron 22 las denuncias realizadas y conciliadas durante los días de El Buen Fin; en 2016 el monto reclamado y recuperado en un 100 por ciento un fue de 44 mil 841 pesos, mientras que en este 2017 se reclamó y recuperó a favor del consumidor la cantidad de 98 mil 744 pesos, “hemos exhortado a todo ese tipo de proveedores a que deben de cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor y que en caso de reincidencia habrá sanciones y las sanciones son muy elevadas también”, dijo Miguel Ildefonso Mares Chapa, delegado en Michoacán de la PROFECO.
El delegado estipuló que el 100% de lo reclamado fue recuperado a favor del consumidor, para lo que se sancionará a establecimientos reincidentes, además sostuvo que la institución federal se encuentra abierta a las solicitudes de los consumidores tres meses más para quejas supervinientes relacionadas a los productos y servicios que se ofrecieron durante este tiempo de ventas especiales, comentó Mares Chapa, “los principales proveedores que fueron señalados por los consumidores fue Wall Mart, Soriana, Best Buy, Oficce Depot, Bodega Aurrera, Sanbors, Sams Club, AT&T, Oxxo, Hotel Refugio Agustino, son de los principales y Uber también”.
Mares Chapa, destacó que para garantizar la atención ciudadana, la PROFECO en Michoacán mantuvo sus oficinas abiertas de 9 a 21 horas, donde se contó con el apoyo de brigadas en Uruapan, La Piedad, Zamora, Zacapu, Pátzcuaro y Lázaro Cárdenas, donde las tres principales quejas fueron por no respetar precios exhibidos, condicionar o negar la venta y no respetar las promociones y ofertas anunciadas.
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